एटीवीएम से टिकटिंग सुविधा बेकार, अब भी कतारों में खड़े हो रहे लोग

ऊना। रेलवे स्टेशन ऊना पर ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) स्थापित तो कर दी गई है, लेकिन यात्रियों को इसे चलाने की जानकारी न होने के कारण सुविधा का लाभ नहीं मिल रहा है। टिकट काउंटर पर लंबी कतारें अब भी लगी रहती हैं, जबकि मशीन से रोजाना केवल 10 टिकटें ही निकाली जा रही हैं, जबकि सामान्य डिब्बों के लिए प्रतिदिन 500 से अधिक टिकटों की बिक्री होती है।

रेलवे स्टेशन पर एक सप्ताह पहले एटीवीएम लगाई गई थी, जिससे यात्रियों को सामान्य टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से मिल सकती थी। लेकिन सूचना और मार्गदर्शन की कमी के चलते लोग मशीन का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। कई यात्री मशीन को चलाने की कोशिश करते हैं, लेकिन प्रक्रिया समझ न आने पर वापस लौट जाते हैं।

सोमवार को हरिद्वार जाने वाली ट्रेन के लिए टिकट काउंटर पर 20 से ज्यादा यात्री कतार में खड़े नजर आए, जबकि एटीवीएम का कोई उपयोग नहीं कर रहा था। यात्रियों नेहा, सतीश, मीना, जीवन, रजत और रोहित ने बताया कि उन्हें मशीन चलाने की जानकारी नहीं है। यात्रियों ने रेलवे बोर्ड अंबाला मंडल से कम से कम एक महीने के लिए स्टेशन पर एटीवीएम संचालन के लिए कर्मी तैनात करने की मांग की है, ताकि लोग इस सुविधा का लाभ उठा सकें।
यात्रियों की सुविधा के लिए तैनात हो एटीवीएम गाइड
यात्रियों का कहना है कि एटीवीएम से टिकट बुकिंग की सुविधा अच्छी है। मगर अभी इसकी लोगों को जानकारी नहीं है। यात्रियों को मार्गदर्शन देने के लिए कम से कम एक महीने के लिए एटीवीएम गाइड तैनात किए जाएं। स्टेशन पर निर्देशात्मक बोर्ड लगाए जाएं इसके साथ ही स्टेशन पर लाउडस्पीकर से घोषणाएं कर यात्रियों को एटीवीएम के उपयोग की जानकारी दी जाए।